当我们要认真研究品牌的功能时,可以分析的角度有很多,但从消费者层面来讲,品牌的最大功能就是让消费者牢牢记住你、指定要买你。
当前,中国市场已经步入大竞争时代。一是产品品类爆发式增长;二是同类产品的竞品、替代品无限竞争;三是消费者获取产品信息的手段和便捷度空前等,诸多因素的叠加,让竞争变得空前激烈。
有没有一种可能:当消费者在购买的时候,主动去选择你的产品,并且非你不可呢?有!那就是让你的品牌牢牢住进消费者的心中。
我们还原一个消费场景:公司接待贵宾,会议布置时,老板交代,今天的客户规格比较高,我们在接待的时候矿泉水一定要用:依云。此时此刻,依云品牌的矿泉水,因为其高端的认知,成为了被指定要买的。
那你的产品会被消费者指定购买吗?前不久,我率队到云南宣威考察火腿产业,当地做得好的几个企业老总,都在跟我抱怨同一个问题:宣威火腿虽然有名,但大家都不知道哪家的好,市场上人人都叫宣威火腿,品质参差不齐,这样下去会毁了整个产业的。
他们看似是在抱怨行业,实则是在讲同一个话题:“我们的产品很好,但很多消费者根本不知道,总是贪便宜,买不好的……”
我和大家谈到:宣威火腿属于公共品牌,而非企业品牌,公共品牌就是大家都能用,谁也可以不应为其负责。所以,很多地方发展公共品牌的思路是有问题的。
你要想让客户知道你的产品好,让消费者指定购买你企业的产品,你就必须让你的品牌深入消费者的心中。让他在购买前就想到你,这就是品牌之于消费者的最重要的功能。
如何让消费者指定要买你?
一是要用好包装与消费者沟通。对于一个陌生的产品,你的包装如何让消费者在茫茫的产品汪洋中,一眼看见你,并且越看越喜欢,最终掏钱购买你,足以体现包装战略的重要性。
好包装不是奢华的包装或者包装材质的优劣。经过多年实践,我们高参品牌对好包装提炼出三个标准:1、能够被一眼识别。你的产品在众多产品中如何脱颖而出,快速被发现直接影响销量。2、莫名的亲近感。就是让即便是第一次见到你产品的人,都莫名的喜欢它、接受它。3、包装自己会说话、自己卖自己。客户通过看包装,就能快速做出付钱购买的决定。
二是要用好产品与消费者沟通。我们高参品牌始终坚持一个观点:没有好产品,不要谈品牌。好产品是品牌得以成立的最基础的要素之一。过去,很多营销圈的人喜欢讲一句话:没有卖不出去的产品。这句话背后的意思就是,再烂的产品都能卖。是的,能卖,但卖完这一次,还有以后吗?
消费者不是傻子,我常常跟企业家讲,老老实实把产品做好,不要想欺骗任何人,因为到最后你会发现,你的所有花招,最后都只是耍了自己。当消费者真正体验了好产品、甚至超越他预期的好产品,他自然会记住你的品牌,并主动向他能够宣传的每一个人替你做宣传。
三是要与消费者建立深层情感链接。这一点是很多企业忽视的重要一点。很多企业认为,只要产品好,就能够一直畅销。“酒好不怕巷子深”。的确,在早些年,物质匮乏的时期,只要产品好,自然不愁销路。
当市场步入大竞争时代后,似乎一切都已经变了。除了对产品本身的体验,品牌更需要主动和消费者建立情感链接,和消费者深度捆绑。苹果、小米、海底捞、胖东来、江小白等品牌都是和消费者建立深层情感链接的优秀代表。未来,这一点会成为越来越多的企业,在品牌构建中的重要工作。
品牌工作是一项系统工程,中小企业在品牌建设中,一定要系统、全面、多层次的进行品牌构建,从品牌实际出发、品牌特性出发,以消费者为核心,不断优化品牌,使其“让消费者指定要买你”这个核心功能无限放大。(完)