一是低俗媚俗打擦边球。比如卖椰汁的某品牌,为了吸引眼球,不惜用容易引发联想的图片和广告词,以换取谈资。某鸭脖品牌为了线上引流,曾一度模仿杜蕾斯文风,采取打擦边球的广告宣传,某知名运动品牌,故意对青少年性暗示等。这样的行为,虽一时能获得关注和流量,但对品牌的长远发展是极为不利的,我们不能为了品牌宣传和流量,饮鸩止渴,这是不划算的,是要付出代价的。
二是不择手段利用人性的弱点诱导消费者、恐吓消费者。一些品牌,为了赚钱,不惜利用消费者的科学知识空白,发布大量吓唬消费者的信息,激发消费者的恐惧从而达成销售。还有一些品牌,在营销上不择手段,诱导消费者超前消费,重复消费。这是我们所摒弃的。
三是虚假内容、夸大承诺而无法兑现。一些品牌,为了卖货,抓住消费者的痛点,精心策划包装广告宣传虚假承诺,夸大效果,著名网红李x琦带货的某国际大牌就因虚假宣传而被处罚,引发社会关注。此类现象在市场上层出不穷,一些品牌虚假承诺无法兑现,最终让消费者扛下了所有。
四是毫无社会良知,无下限蹭新闻热点。某商家想通过借势做营销,却无下限地借助了社会新闻、自然灾害和灾难性事件等热度做广告营销:“今天除了疫情,战争,坠机,还有促销!新势力周活动,跨店满199-20,不封顶”。这种借机蹭热度搞营销的行为违背了社会公序良俗,造成了不良社会影响。
五是隐瞒产品真相,玩文字游戏诱导消费者。由于消费者变得越来越理性,很多消费者懂得研究产品成分,一些品牌在宣传时会着重宣传一些热门成分及成分含量。甚至有些品牌为了追求良好的宣传效果,在成分上“大作文章”、打“擦边球”,罔顾产品的实际效果,不实标注成分。成分标注不实一般有两种表现形式:一种是“概念性添加”,另一种是通过产品名暗示含有相关成分。
六是为了流量,不惜黑同行、黑行业,甚至拍摄虚构剧情的短视频广泛传播的。近几年短视频的风口正大,一些人为了流量,专门揭露行业黑幕、甚至是编造行业黑幕,恐吓消费者以博取眼球。还有一些品牌,不惜虚构剧情、伪造场景,拍一些让人刺激的视频用于传播。这样的行为,不仅传播了行业负能量,对产业的发展也是极为不利的。
除了以上几种,还有很多类似利用人性弱点营销的品牌,这些是我们专业品牌战略机构所不齿的行为。我们始终认为,只有走正道,才能走得远。消费者是一个个鲜活的、具体的人,你用真心待他,他自然能感受得到,你若把消费者当傻子,最后那个真正的傻子肯定是你自己。
我们高参品牌认为,一家真正有品牌理想的企业,在开展品牌营销时,一定要弘扬真善美,要坚决杜绝利用人性的弱点进行营销。
不管你的企业有多少钱做广告、搞营销,如果我们脱离了真善美,注定是走不远的。我们回头看,前两年从营销起点就背离了真善美的品牌,虽然满世界打广告、做宣传,如今早已不见踪影。
天之道,补不足而损有余。我们在品牌经营的过程中,只要偏离了真善美这个亘古不变的正道,想要获得持续的成功,是几乎不可能的。品牌建设要想赢得消费者的认可,必须在真、善、美上下功夫:
一是品牌建设要务实求“真”。要以真人、真心、真品质去服务客户,没有噱头,不要套路,让客户真切体会到你的产品好、服务好。没有好品质的产品和服务,品牌宣传做得再好也是徒有其表,终究只是昙花一现,必将会被市场抛弃。
二是品牌建设要努力尽“善”。品牌要更加注重消费者的感受。真正从消费者实际需求出发,真心为消费者解决问题,真正做到维护消费者的合法权益,自觉构建品牌的自我惩罚体系,让消费者遇到问题能够找得到企业,让消费者放心。
三是品牌构建要崇尚至“美”。品牌不仅要有唯美的品牌形象,包括品牌名称、视觉标识、品牌定位等,更要有优秀的品牌文化和品牌价值观,不仅产品美、服务美,还要精神美,在为消费者提供优秀产品和服务的同时,共同建立起对美好生活的热爱和向往。
一个品牌,从诞生那一天起,就应该树立真善美的品牌价值观,不能盲目为了追求关注度而忘了初心,不能为了利益而放弃了最基本的底线。
行大道者,必心与道合,行与道合。没有一个品牌能够通过利用人性的弱点营销获得持久的成功。相反,那些深受消费者喜爱、持续成功的品牌(譬如大家熟知的胖东来等),恰恰是很好地践行了“弘扬真善美”这一品牌成功的底层逻辑。
最后,我要说品牌弘扬真善美,你到底真不真、善不善、美不美,消费者会用行动给出答案,时间会给出答案。(完)