我们高参品牌在接任何一个案子后，先期都会用短则三五天，长则十多天进行调研，通过大量的实地考察、市场走访、资料收集和人员采访等，做到心中有数。

     但我们从不向客户提供市场调查的数据，我也经常讲，要做好市场不能依赖市场调研。这是不是很矛盾？其实一点也不矛盾，今天的市场是昨天的经营导致的结果，如果你用今天的市场调研，去决策未来的市场，那肯定会输的很惨。

      乔布斯曾说，人们根本不知道他到底需要一个什么样的新产品，直到你把新产品放在他面前。确实，苹果手机作为智能手机的领导者和开创者，在苹果还没出现之前，我们想要的是电量更久、待机时间更长的诺基亚或三星。

      当苹果手机出现后，并没有人因为它的续航时间短而放弃购买，相反，苹果的风靡大卖，还催生了另一个产业：充电宝。

      试想，如果乔布斯过分依赖市场调研，就会得出一个结论：市场需要待机时间更长的手机，可能永远也见不到苹果手机了。

     我们一边说市场调研不重要，一边又花大量的时间去做市场调研，一点也不矛盾。我们调研的目的，是在市场上观察、了解它的趋势和走向，以及市场发展成现在这个样子的主要原因。最重要的是，我们要通过调研，找到市场存在的问题，以及造成问题的真正原因。

     我们在调研中，会发现许多问题。有些直接能反映企业本身的问题，还有一些能通过洞察，从别的角度发现问题，还有一些则要通过系统的梳理，层层剥茧发现问题。

      找准了真正的问题，就是成功的开始。一些问题是表面问题，不是本质问题；有些问题是假问题，不是真问题；有些问题是战术问题，不是战略问题。通过梳理，我们就能指导企业，在真正的问题上下功夫。

     要用未来视角，布局当下发展。这是我经常讲的一个观点。最近我们接洽的一些文旅项目，很多老板仍然还在用过去传统旅游的思维来布局，都在想着把项目做成变相的旅游地产，这样的思维迟早要付出惨痛代价。

      我们必须要跳出来看问题，大量调研的目的，就是为了能够跳出当下市场的认知，找到全新的角度和切入点：

     一是要跳出项目看项目。我们研究任何一个项目，都不能就项目看项目，要跳出来站在更高的高度来看，站在区域、全国甚至全球的宏大视角来看，才能发现其最独特的战略价高度和独特价值。

     二是要跳到未来看现在。要跳出项目发展的阶段，跳到十年后、二十年后，站在未来看现在，来审视这个项目的价值，这样就容易找到清晰的战略判断，就能够谋划长远。

    三是要跳出行业看行业。你是做餐饮的，就不要总是盯着你行业那点事，特别是一些从事新兴行业的企业，更是无先例可学，所以你只有跳出来，不要被行业公共认知所困，站在消费者的角度，进行战略创新。

      四是要跳出自身，以局外人的身份来审视。很多企业主，对自己的选定的项目越看越喜欢，听不得一点不同意见，这时候，如果你能跳出来，以第三方的视角去看，也许你会看到很多之前没注意的点。

     五是要跳出对手、跳出竞争陷阱。时下，很多营销课大肆宣扬竞争，但在我们高参品牌看来，世界上没有竞争。我们要眼里盯着顾客，为顾客提供服务、解决问题，只要顾客需要你，你就好，顾客不需要你了，你就会被市场淘汰。竞争是假象，不存在竞争。

     佛家讲：见路不走，即见因果。如果我们见到别人成功经验就盲目学习，好的结果是你成为一个跟风模仿者，平平庸庸。坏的结果是，生搬硬套他人成功经验，忘记了脚踏实地的根本，最终把企业和品牌带入深渊。

      当我们能够真正做到跳出去，跳出惯性思维、跳出行业思维、跳出路径依赖，跳出成功模式，从市场中听到真实的声音，洞察到新的趋势和变化，我们才能够成为真正的赢家。（完）