这几年，商业词汇的更新速度和流行速度极为惊人，无论是平时闲聊还是会议交流，但凡你不能讲出几个新词儿，似乎就与时代脱节了。我认为，这不是一个好现象。

      私域流量，应该是这两年经久不衰的新词。无论是中小企业主，还是互联网大咖，甚至初创企业的年轻人，言必谈“私域流量”，很多场合有人谈及私域流量，我都会直接问：什么叫私域流量。

     答：私域流量是相对于公域流量而言的，是企业构建起来的属于自己的流量池。

     我又问：那什么是公域流量？

     答：公域流量几乎涵盖了网络营销的所有渠道和方式，包括B2B平台、B2C平台、新闻平台、信息平台、问答平台、视频平台、自媒体平台、搜索引擎等等。

     我惊出一身冷汗。这几年，由于互联网电商、移动电商和直播、短视频营销的发展，竟导致大家被这些互联网营销新词搞得忘记了商业最底层的常识。

      事实上，无论讲公域流量还是私域流量，其实都在讲一个点：拉人卖货。整个思维路径只关注拉人成本和卖货之间的转换，人是谁不重要，人从哪里来不重要，重要的是人拉来了得卖货，得持续有人来买货。而消费市场主体一个个鲜活的、有血有肉有情感的人，竟被忽略了。

      流量思维销售是互联网营销的产物，随着传统互联网SEO、SEM等运营推广市场的衰落，企业获客成本的持续走高，很多互联网人开始造出“私域流量”这类新词，本质上还是想继续通过新概念、新玩法，利用广大中小企业主不熟悉互联网技术的信息差，再一次狠狠收割中小企业主，收取“智商税”。

     放眼看，这几年到处都是专门为企业做APP、小程序运营私域流量的团队和机构，像极了PC时代，帮企业做网站、运营、推广的繁荣景象。

      随着收割的加剧，许多中小企业主开始抱怨：获客成本越来越高，用户忠诚度越来越低，私域运营成本不断攀升，企业利润越来越低，下一步到底该往哪走？

     我们仔细看，私域流量的运营逻辑：通过自建平台，留住老客户，让老客户成为企业的粉丝，持续运营，增加复购，做一生一世的生意。

      这个运营逻辑很好，但消费者凭什么被你留住？凭什么持续关注你？凭什么持续复购？凭什么成为你一生一世的忠诚客户？ 能解决这几个问题的，唯有品牌。所以，我说品牌才是最大的私域流量池。

      我们可以互相问一问：华为、可口可乐、麦当劳、苹果、茅台、顺丰、伊利、蒙牛、海底捞、当当、唯品会这些品牌成天嚷着做私域流量了吗？成天要求你下载APP，关注公众号、小程序了吗？那些没有任何品牌效应，天天嚷着做私域流量的企业，成功的有几个？

      作为企业经营者，不能失去了对商业底层逻辑、底层常识的基本认知。自古至今，真正能长久立于不败之地的企业，从来不是靠新技术、新管理方式，或新的营销形式，全都是因为品牌口碑。

      我们高参品牌始终认为，品牌就是让客户心中有你。品牌的一切工作要解决的是客户凭什么相信你、凭什么记住你、凭什么购买你，凭什么宣传你这些营销的终极难题。

      消费者永远不会也不可能长期忠于某个品牌，除非该品牌能永远解决消费者的问题。所以，构建私域流量，绑定消费者，让消费者长期忠诚你，做一生一世的生意的想法，是违背商业常识和商业规律的天方夜谈，是企业不想用心、用时间经营品牌而做的白日梦。

     如果私域流量能解决消费者的忠诚问题，那么永久自行车就是世界第一的自行车企业，而不是沦为共享单车代工厂，勉为生计。诺基亚手机就不会被三星、苹果打败，传统车企就不会因为特斯拉等电动车的崛起而忧心……

　　我们高参品牌认为，品牌的核心功能，就是让消费者指定要买你。可参阅文章《高参品牌：品牌的核心功能就是让消费者指定要买你！》，一旦品牌形成，它就能实现预售。想象一个场景，老板安排工作人员：买10箱农夫山泉开会用。理解品牌的预售功能就这么简单。

     为什么品牌能实现预售？因为品牌的好产品、好口碑已经深深烙印于客户心中，客户相信你、喜欢你、记住了你，购买场景发生时，就指定要买你。

     所以，如果企业非要搞私域流量，那么就从0开始，老老实实构建品牌战略，用心、用情、用时间好好经营品牌。因为品牌才是企业真正的、永续的最大私域流量池。